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■需要更換的支架，螺絲大多銹死了，拆卸很困難。■鏽蝕的支架，一扭就斷了。
　　從5月23日開始，美的空調售後兵分多路，進入河冶宿舍、尖嶺新村、師大北家屬院等小區，開始對100台“帶病上崗”的空調外機支架進行更換。由於這些空調都已使用10多年，支架鏽蝕嚴重，螺絲銹死，移機、支架更換起來速度慢，希望已報名的市民耐心等待。25日，記者跟隨美的空調售後的兩位維修人員，一起來到河冶宿舍居民張先生家中，更換生鏽的空調支架。
　　現場
　　支架鏽蝕扭曲 空調外機歪斜
　　市民張先生家住躍進路上的河冶宿舍，他在2003年搬入。小區並不大，共有5棟樓，百餘戶居民。25日上午9時30分，記者跟隨美的空調售後維修人員韓炎炎、孫常宇來到河冶宿舍。
　　張先生家住2號樓2單元2樓，家中安裝有3台美的品牌的空調，其中2台是在11年前購買的掛機，另一臺是近年購買的櫃機。張先生說，櫃機剛買沒兩年，支架還保持著“本色”。另外2台，一臺安裝在陽面卧室，一臺安裝在陰面卧室。很明顯能看出，安裝在陰面、總是難以見到陽光的那台空調外機支架鏽蝕情況要比陽面那台嚴重得多。所以他這次只為陰面那台空調報了名。
　　記者站在單元樓前向上望，張先生家陰面卧室的空調支架銹跡斑斑，鐵三角架顏色已發黑變色，特別是左側支架，中間部位已經扭曲，導致空調外機有些歪斜。早在去年，張先生就發現自家空調外機支架鏽蝕嚴重，有心想換，但一想到還需要移機，加上找不到合適的維修點，便作罷。
　　他翻報紙看到了美的空調舉辦的這次公益活動，抱著試試看的想法打來電話。“報名太火爆了，打了十幾次都占線，報上名可真幸運。”
　　現狀
　　找個換支架的維修點有點難
　　敲開張先生家的門，兩位維修員出示工作證、套上鞋套進入張先生家中，將大扳手、六角改錐、電錘等工具在地板上一字排開。
　　孫常宇來到陰面卧室的窗口，用手輕輕搖晃了一下空調外掛機，發現整個支架都在顫悠。在固定螺絲的接口處，因為鏽蝕嚴重，部分螺絲也出現了鬆動的現象。孫常宇說，支架生鏽後承重能力就會降低，鏽蝕後的支架自重減輕，而空調外機壓力沒變，另外，鏽蝕的支架還會影響螺絲與牆體間的咬合度，造成支架鬆動，如果鬆動幅度達到一定程度，就有可能釀成脫落事故。
　　一邊說著，孫常宇繫上安全繩，爬出窗外開始移機。他一邊拆卸支架一邊說：“螺絲都銹死了，特別不好擰，左邊的支架太脆了，一掰竟然斷了。”
　　在屋裡拉著安全繩的韓炎炎告訴記者，有的消費者其實是有安全意識的，發現支架生鏽後想更換，可在尋找維修點的過程中卻遇到困難。往往維修點一聽說是要更換空調支架，嫌麻煩，就推托說沒支架，特別是在夏季使用空調的高峰期，更是難找到一家願意更換支架的維修點。“像我們安裝一臺新空調，可能20分鐘就搞定了，可更換支架的話，需要空調移機、拆卸銹死的支架、再打眼裝支架、然後再重新裝上空調，順利的話也要一個小時。”
　　10時40分許，空調外機支架更換完畢。張先生拿著替換下來的銹跡斑斑的支架，開心地說：“老支架終於下崗了，這下就放心多了！感謝美的空調的貼心服務！”
　　現實
　　整個小區
　　四成支架需要更換
　　支架更換結束後，記者與美的空調售後維修人員孫常宇在小區里繞了一圈。粗略數了數，小區5棟樓的外牆掛著200餘台空調外機，其中將近四成的支架鏽蝕嚴重，有更換的必要。
　　在河冶宿舍3號樓牆壁外側，一個銹跡斑斑的支架上架著一臺底部嚴重鏽蝕的空調外機，支架都有些變形，而固定支架的螺絲則被鏽蝕得連螺母和螺絲桿都分不清。5號樓東樓頭外牆一共掛著5台空調外機，其中3台支架生鏽存在安全隱患。單元門一側的外牆上有一臺空調外機頂上放著一袋子物品，無形中增加了支架的承載負荷。另一棟居民樓外牆上，還留有鏽蝕嚴重的支架，而空調不知去向。
　　孫常宇邊走邊說：“空調支架生鏽產生的高空安全隱患問題都出現在老小區，一般新小區都會在樓體外牆延伸出一塊水泥板，空調外機可以放在水泥板上，就不必擔心掉落了。”
　　記者隨機採訪了幾位居民，當提出空調支架也有使用壽命時，張女士回應：“喲！我家的還真是銹完了。”她有些擔憂地說：“空調外機真要掉下去，那可就危險了，還是換換安全。可話說回來，架子裝在牆外頭，誰會沒事天天盯著外牆看！支架太容易被忽視了。”
　　採訪中，不少居民也表示，以後將重視起來空調外機支架的安全隱患。
　　提醒
　　超出使用期限
　　支架必須要換掉
　　美的空調維修人員孫常宇提醒，空調啟動時，外機會高頻率運行，這樣就會給支架造成負擔。使用年限較久的，或者是生鏽嚴重的，沒有安裝穩固的支架就很容易因長時間的抖動而鬆動，並存在空調從高空掉落的危險。
　　目前空調外機支架多數為角鋼或鍍鋅鋼板材質，角鋼的使用安全期一般只有五六年，鍍鋅鋼板則為10年左右。因此，超出這個使用期限的支架，就應引起重視，最好定期查看，鏽蝕嚴重的要及時更換。一個空調支架價格並不高，花點錢買個安全，還是有必要的。
　　□文/圖 本報記者 卞靜　　（原標題：換個支架 兩個人忙活一小時）